El resumen en 5 líneasThe 5-line summary
- Solo pedimos datos cuando vos completás el diagnóstico. Navegar no deja rastro nuestro. We only ask for data when you fill in the assessment. Just browsing leaves us nothing.
- Los usamos para una sola cosa: contestarte. We use it for one thing: replying to you.
- No vendemos, no cedemos, no armamos listas para terceros. We don't sell it, share it, or build lists for third parties.
- No hay cookies de publicidad ni rastreadores. Ninguno. No advertising cookies, no trackers. None.
- Pedís que lo borremos y lo borramos. Un mail alcanza. Ask us to delete it and we delete it. One email is enough.
1. Quién trata tus datos1. Who handles your data
MALU · AI Solutions · Matías Rossi y Belén Franco, calle 57 n.º 1539, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Somos las dos únicas personas que leen lo que nos mandás. Para cualquier cosa de esta página: maluaisolutions@gmail.com. MALU · AI Solutions · Matías Rossi and Belén Franco, calle 57 n.º 1539, La Plata (1900), Buenos Aires Province, Argentina. We are the only two people who read what you send. For anything on this page: maluaisolutions@gmail.com.
2. Qué datos pedimos y para qué2. What we ask for, and why
| DatoData | CuándoWhen | Para quéWhy |
|---|---|---|
| NombreName | Último paso del diagnósticoLast step of the assessment | Para saludarte como una persona, no como un ticketSo we can greet a person, not a ticket |
| Email o teléfonoEmail or phone | Último paso del diagnósticoLast step of the assessment | Mandarte el mapa completo. Nada másSending you the full map. Nothing else |
| Tus 7 respuestasYour 7 answers | Mientras completás el diagnósticoWhile you fill in the assessment | Armar el mapa. Contestá solo lo que quieras: ninguna es obligatoriaBuilding the map. Answer only what you want, none are required |
| Idioma elegidoChosen language | Al tocar ES/ENWhen you tap ES/EN | Queda en tu navegador (localStorage) para no volver a preguntarte. No sale de tu equipoStays in your browser (localStorage) so we don't ask again. It never leaves your device |
No pedimos ni queremos: datos de tus clientes, números de cuenta, contraseñas, ni nada de salud o finanzas personales. Si estás por escribir eso en una respuesta, no lo hagas: lo hablamos en la reunión. We don't ask for and don't want: your customers' data, account numbers, passwords, or anything about personal health or finances. If you're about to type that into an answer, please don't: we'll cover it on the call.
3. Por qué podemos tratarlos3. Our legal basis
Porque vos nos escribiste primero: los datos se tratan para responder a un pedido tuyo y dar el primer paso de una posible relación comercial. En Argentina esto cae bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales; si escribís desde la Unión Europea, es el «interés legítimo / medidas precontractuales» del RGPD (art. 6.1.b y 6.1.f). Because you contacted us first: the data is processed to answer a request you made and to take the first step of a possible business relationship. In Argentina this falls under Personal Data Protection Law 25.326; if you write from the EU, it is GDPR "pre-contractual measures / legitimate interest" (art. 6.1.b and 6.1.f).
4. Quién más lo ve4. Who else sees it
Lo mínimo indispensable para que un mensaje llegue de tu pantalla a nuestro teléfono: The bare minimum needed for a message to travel from your screen to our phone:
- Google: el diagnóstico llega a una planilla y a nuestro correo (Google Workspace / Apps Script). Es el único tercero que ve algo de lo que nos mandás, y solo cuando enviás el formulario: esta página no le pide nada a nadie mientras la leés. Google: the assessment lands in a spreadsheet and in our inbox (Google Workspace / Apps Script). It is the only third party that sees any of it, and only when you submit the form: this page requests nothing from anyone while you read it.
- Meta (WhatsApp) o tu proveedor de correo: cuando el envío directo no está disponible o falla, la web te abre WhatsApp (en español) o tu programa de correo (en inglés) con el diagnóstico ya escrito. Eso pasa en tu equipo, y todavía tenés que apretar «enviar»: pero el texto viaja en la dirección del link, así que en ese momento pasa por los servidores de Meta o de tu correo, y queda en el historial de tu navegador. Si no querés eso, cerrá esa ventana y escribinos a mano. Meta (WhatsApp) or your email provider: when the direct send isn't available or fails, the site opens WhatsApp (in Spanish) or your mail client (in English) with the assessment already written. That happens on your device and you still have to press send: but the text travels inside the link's address, so at that moment it passes through Meta's or your mail provider's servers, and it stays in your browser history. If you'd rather avoid that, close that window and write to us yourself.
- El hosting de esta web guarda registros técnicos de acceso (IP, navegador) por poco tiempo, como cualquier servidor. The host of this site keeps short-lived technical access logs (IP, browser), like any server.
Nadie más. No hay agencias, ni herramientas de marketing, ni «socios» que reciban tu contacto. Nobody else. No agencies, no marketing tools, no "partners" receiving your contact details.
5. Cookies y medición5. Cookies and analytics
Esta web no usa cookies ni píxeles de publicidad, y no te sigue entre sitios. Lo único que se guarda en tu navegador es el idioma que elegiste, en localStorage, y se borra vaciando los datos del sitio. Por eso no vas a ver un cartel de cookies: no hay nada que aceptar.
This site uses no cookies and no advertising pixels, and does not follow you across sites. The only thing stored in your browser is the language you picked, in localStorage, cleared by wiping site data. That's why there's no cookie banner: there's nothing to accept.
Si algún día agregamos una medición de visitas, va a ser una que no use cookies ni identifique personas, y esta página lo va a decir antes. If we ever add visit analytics, it will be a cookieless, non-identifying one, and this page will say so first.
6. Cuánto lo guardamos6. How long we keep it
- Si no llegamos a trabajar juntos: hasta 12 meses después del último mensaje, y se borra. If we never end up working together: up to 12 months after your last message, then deleted.
- Si somos cliente y proveedor: lo que dure el trabajo más lo que exija la facturación argentina. If we become client and provider: for the duration of the work plus whatever Argentine invoicing rules require.
- Si nos pedís que lo borremos antes: lo borramos y te confirmamos. If you ask us to delete it sooner: we delete it and confirm.
7. Tus derechos (y cómo se ejercen acá)7. Your rights (and how to use them here)
Podés pedirnos acceder a lo que tenemos tuyo, corregirlo, borrarlo o llevártelo. No hay formulario ni trámite: mandás un mail a maluaisolutions@gmail.com y lo resolvemos en 10 días hábiles o menos. Es gratis. You can ask us to access what we hold about you, correct it, delete it or take it with you. No form, no procedure: email maluaisolutions@gmail.com and we sort it out within 10 business days or less. It's free.
Si creés que no lo hicimos bien, en Argentina podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326. Si estás en la Unión Europea, también podés reclamar ante la autoridad de control de tu propio país. If you think we got it wrong, in Argentina you can complain to the Agencia de Acceso a la Información Pública, the authority enforcing Law 25.326. If you are in the European Union, you can also complain to your own country's supervisory authority.
Un dato que suelen preguntarnos los clientes de afuera: la Comisión Europea reconoce a la Argentina como país con nivel de protección adecuado (decisión 2003/490/CE). Mandarnos datos desde la UE no necesita ningún trámite extra. Something clients abroad often ask: the European Commission recognises Argentina as providing an adequate level of protection (decision 2003/490/EC). Sending us data from the EU needs no extra paperwork.
8. Menores8. Minors
Esta web es para gente con un negocio. No está dirigida a menores de 18 y no pedimos datos a sabiendas de que lo sean. Si pasó, escribinos y lo borramos. This site is for people who run a business. It is not aimed at anyone under 18 and we don't knowingly collect their data. If it happened, write to us and we'll delete it.
9. Seguridad, dicho sin exagerar9. Security, without overselling
La web se sirve por HTTPS, no tiene base de datos propia y no guarda nada en nuestro servidor: tus respuestas viajan a nuestro correo y a una planilla con acceso solo para nosotros dos, con verificación en dos pasos. Ninguna medida es infalible y no vamos a decirte que sí; por eso también te pedimos que no cargues datos sensibles en un formulario web. The site is served over HTTPS, has no database of its own, and stores nothing on our server: your answers travel to our inbox and to a spreadsheet only the two of us can open, with two-step verification. No measure is bulletproof and we won't claim otherwise, which is also why we ask you not to put sensitive data into a web form.
10. Si esto cambia10. If this changes
Cambiamos la fecha de arriba y, si el cambio es de fondo (por ejemplo, agregar una herramienta que vea tus datos), lo decimos también en la página de inicio. We update the date above, and if the change is substantive (say, adding a tool that can see your data) we also say so on the home page.